Nikon staat voor kwaliteit, maar we hebben vastgesteld dat een specifieke productiebatch van de Nikon Z5II, Nikon Z6III en Nikon ZR onderdelen bevat die niet aan onze strenge normen voldoen. Dit kan in sommige gevallen leiden tot het uitvallen van de camera.

Om de beste ervaring te garanderen, biedt Nikon een gratis reparatieservice aan voor de getroffen toestellen.

Is jouw Nikon camera getroffen?

Niet alle toestellen uit deze series vertonen gebreken. Nikon heeft de specifieke reeks serienummers in kaart gebracht.

• Nikon Z6III: Goed nieuws voor Europese gebruikers: alle Z6III-modellen die officieel in Europa zijn verkocht, zijn niet getroffen. Heb je jouw camera buiten Europa gekocht? Controleer dan hieronder je serienummer.
• Nikon Z5II & Nikon ZR: Voor deze modellen vragen wij alle bezitters om hun serienummer te controleren via de onderstaande links.

Controleer je serienummer

Klik op de link van jouw cameramodel om direct naar de verificatietool te gaan:

Controleer serienummer Nikon Z5II

Controleer serienummer Nikon Z6III

Controleer serienummer Nikon ZR

Het serienummer bestaat uit zeven cijfers en staat op het label op de camerabehuizing. Je kunt dit label zien zodra je de monitor (het kantelscherm) opent.

Hoe werkt de gratis reparatieprocedure?

Als jouw camera tot de getroffen reeks behoort, zorgt Nikon voor een volledige oplossing:

1. Kosteloze reparatie: De reparatie wordt volledig gratis uitgevoerd, ongeacht of je camera nog binnen de garantieperiode valt.
2. Gratis verzending: Nikon dekt de verzendkosten van en naar onze geautoriseerde servicecentra.
3. Startdatum: Reparatieverzoeken voor deze specifieke kwestie worden geaccepteerd vanaf 26 maart 2026.

Is jouw serienummer niet getroffen? Dan kun je jouw camera met een gerust hart blijven gebruiken. Er is in dat geval geen actie vereist.

Contact en Ondersteuning

Indien je serienummer overeenkomt met de getroffen producten, verschijnen er na de check direct instructies op je scherm voor het aanmelden van de reparatie. Voor aanvullende vragen kun je altijd contact opnemen met de Nikon Klantenservice..

Onze excuses voor het ongemak. Wij danken je voor je vertrouwen in Nikon en Nikon blijft zich onvermoeibaar inzetten voor de hoogste productkwaliteit.